Warunki korzystania i sprzedaży treści cyfrowych

Spis treści

1. Zakres, sprzedawca i definicje

Warunki dotyczą gier, kont, funkcji online i cyfrowych elementów dostarczanych przez Verthsoft Wojciech Kownacki („Verthsoft”, „Sprzedawca”, „my”). Pełne dane Sprzedawcy znajdują się na końcu dokumentu.

• Gra – dowolna gra internetowa, mobilna lub aplikacja publikowana przez Verthsoft.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Gry lub posiadająca Konto.
• Treść cyfrowa – waluta premium, pakiet, ulepszenie, przedmiot kosmetyczny, postać, dostęp albo inny element dostarczany cyfrowo w danej Grze.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy przyznają część tych praw także niektórym przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Korzystanie z Gry wymaga akceptacji niniejszych Warunków, Regulaminu gry i zapoznania się z Polityką prywatności. Umowa zakupu konkretnej Treści cyfrowej jest zawierana osobno.

2. Konto, wiek i wymagania techniczne

• Gra jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 13 lat. Osoba niepełnoletnia korzysta z Gry i dokonuje zakupów wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli taka zgoda jest wymagana prawem.
• Podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane wymagane w formularzu i chronić dane logowania. Konto jest osobiste i nie może być sprzedawane ani udostępniane.
• Do Gry potrzebne są aktualna przeglądarka lub zgodne urządzenie, obsługa JavaScript, połączenie z Internetem i aktualna wersja aplikacji. Użytkownik ponosi własne koszty urządzenia i transmisji danych.

3. Licencja i własność intelektualna

Udzielamy ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na osobiste, niekomercyjne korzystanie z Gry zgodnie z Warunkami. Kod, grafika, muzyka, znaki, bazy danych i pozostałe materiały należą do Verthsoft lub licencjodawców.

Bez zezwolenia nie wolno kopiować, modyfikować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego, obchodzić zabezpieczeń ani tworzyć dzieł pochodnych, z wyjątkiem działań, których nie można zakazać na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Waluta i treści cyfrowe

• Treści cyfrowe dają ograniczone prawo korzystania z funkcji w Grze. Nie są prawnym środkiem płatniczym, nie mają wartości poza Grą i nie można wymienić ich na pieniądze ani przenieść poza mechanizmami Gry.
• Po przypisaniu Treści cyfrowej do Konta zakupionego elementu nie można dobrowolnie zwrócić, wymienić, cofnąć ani zamienić na pieniądze. Wyjątkiem są wyłącznie przypadki, w których zwrot, obniżenie ceny albo odstąpienie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów, zgodnie z punktami 9 i 10.
• Oferta przed zamówieniem jednoznacznie wskazuje, czy zakup jest jednorazowy, czy stanowi subskrypcję. Subskrypcja wymaga podania jej okresu, ceny, częstotliwości obciążeń i zasad rezygnacji; brak takiej informacji oznacza zakup jednorazowy.
• Balans i właściwości elementów mogą się zmieniać w uzasadnionym zakresie potrzebnym do rozwoju i bezpieczeństwa Gry, bez naruszania nabytych praw konsumenta ani obowiązku zgodności Treści cyfrowej z umową.

5. Oferta, cena i informacje przed zakupem

Przed złożeniem zamówienia pokazujemy co najmniej nazwę i ilość Treści cyfrowej, łączną cenę z podatkami, walutę, sposób i termin dostarczenia, wymagania techniczne oraz dostępne metody płatności. Ceną wiążącą jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia bezpośrednio przed płatnością.

6. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Użytkownik wybiera pakiet i sprawdza podsumowanie zamówienia.
2. Użytkownik akceptuje wymagane dokumenty i, jeśli żąda natychmiastowego dostarczenia, składa oświadczenia opisane w punkcie 8.
3. Kliknięcie przycisku informującego o obowiązku zapłaty przekazuje zamówienie do właściwego operatora płatności.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym zatwierdzeniu płatności i przyjęciu zamówienia przez Verthsoft. Sam status „oczekująca” nie oznacza zapłaty ani przyznania Treści cyfrowej.
5. Potwierdzenie zamówienia i wymagane informacje są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail lub w historii transakcji możliwej do zachowania.

7. Płatności

Zakup może być dostępny w serwisie internetowym, aplikacji albo za pośrednictwem platformy dystrybucyjnej. Płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora lub system rozliczeniowy platformy. Bezpośrednio przed zapłatą wyświetlane są aktualne metody, łączna cena i waluta oraz warunki i informacje wymagane dla wybranego sposobu płatności.

Jeżeli przy zamówieniu wyraźnie nie wskazano inaczej, zewnętrzny operator wyłącznie realizuje lub rozlicza płatność, a Sprzedawcą Treści cyfrowej i podmiotem odpowiedzialnym za jej dostarczenie oraz zgodność z umową pozostaje Verthsoft. Dostępne metody mogą zależeć od kraju, urządzenia, platformy, waluty i wartości zamówienia.

Dane instrumentu płatniczego są podawane bezpośrednio właściwemu operatorowi. Verthsoft nie otrzymuje pełnego numeru karty ani danych logowania do banku. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

8. Dostarczenie Treści cyfrowej

Treść cyfrowa jest przypisywana do właściwego Konta bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu wiarygodnego potwierdzenia płatności. Aby dostarczyć ją przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, przed zamówieniem odbieramy od Konsumenta:

• wyraźną uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia;
• potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia;
• następnie przekazujemy potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

Po przypisaniu jednorazowo zakupionego elementu do Konta świadczenie polegające na jego dostarczeniu zostaje spełnione. Jeżeli łącznie spełniono powyższe warunki, prawo odstąpienia wygasa, a zakup jest ostateczny. Zasady zakończenia ewentualnej subskrypcji lub innego świadczenia ciągłego są wskazywane przed zakupem.

Jeżeli element nie pojawi się na Koncie mimo skutecznej płatności, nie kupuj go ponownie: prześlij identyfikator transakcji na [email protected].

9. Prawo odstąpienia i zwroty

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Może użyć wzoru z punktu 17, ale nie jest to obowiązkowe.

Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym wygasa dopiero po łącznym spełnieniu ustawowych warunków wskazanych w punkcie 8. Jeżeli którykolwiek z nich nie został spełniony, ustawowe prawo pozostaje zachowane.

Po skutecznym odstąpieniu zwracamy należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Zwrot może zostać technicznie wykonany przez operatora płatności lub platformę zgodnie z procedurą wskazaną przy zakupie. Nie ogranicza to ustawowych roszczeń wobec Verthsoft.

Po zwrocie lub cofnięciu płatności odpowiadająca jej waluta premium, dostęp albo inne elementy mogą zostać odjęte z Konta, również jeżeli zostały wcześniej wykorzystane. Skorzystanie z ustawowego prawa, złożenie zasadnej reklamacji lub prawidłowe żądanie zwrotu nie jest naruszeniem Warunków. Świadome oszustwo, wielokrotne odzyskanie tej samej płatności lub nieuprawnione użycie instrumentu płatniczego może skutkować zabezpieczeniem Konta i dochodzeniem roszczeń.

10. Reklamacje i zgodność Treści cyfrowej

Reklamacje dotyczące Gry, zamówienia, niedostarczenia lub niezgodności Treści cyfrowej kieruj do Verthsoft na [email protected]. Podaj tytuł Gry, e-mail lub identyfikator Konta, nick, produkt, datę, kwotę, identyfikator transakcji oraz opis problemu. Odpowiemy w terminie wymaganym prawem, a na reklamację Konsumenta nie później niż w ciągu 14 dni.

W przypadku niezgodności Treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeżeli jest to niemożliwe, odmówimy, nie wykonamy tego w rozsądnym czasie albo niezgodność pozostanie istotna, Konsument może – w przypadkach przewidzianych prawem – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Zwrot należny wskutek reklamacji nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni.

Problem z samym przebiegiem płatności można dodatkowo zgłosić właściwemu operatorowi lub platformie przez kanał wskazany w interfejsie płatności albo potwierdzeniu transakcji. Takie zgłoszenie nie zastępuje reklamacji Treści cyfrowej u Sprzedawcy.

11. Zasady korzystania

Użytkownik przestrzega Regulaminu gier. Zabronione są w szczególności boty, exploity, obchodzenie zabezpieczeń lub płatności, oszustwa, nękanie oraz naruszanie praw innych osób.

12. Zawieszenie i zakończenie umowy

Możemy proporcjonalnie ograniczyć lub zawiesić Konto w razie naruszenia prawa, bezpieczeństwa albo Regulaminu gier, po uwzględnieniu rodzaju i wagi naruszenia. W pilnych przypadkach związanych z bezpieczeństwem działamy natychmiast. Użytkownik może przestać korzystać z Gry i zażądać usunięcia Konta zgodnie z Polityką prywatności.

Usunięcie Konta kończy dostęp do przypisanych do niego walut, przedmiotów, pakietów, postępu i pozostałych Treści cyfrowych. Wniosek o usunięcie Konta nie jest odstąpieniem od wykonanych umów zakupu, nie cofa zakupionych elementów i nie tworzy prawa do zwrotu środków. Przed złożeniem wniosku Użytkownik powinien mieć świadomość, że utraci dostęp do tych elementów; po usunięciu Konta nie przenosimy ich na inne Konto ani nie odtwarzamy.

Zawieszenie, zaprzestanie gry, usunięcie Konta ani odinstalowanie aplikacji nie anulują wykonanej transakcji. Nie pozbawia to Konsumenta bezwzględnie obowiązujących praw do reklamacji, obniżenia ceny, odstąpienia lub zwrotu w przypadkach przewidzianych prawem.

13. Aktualizacje i zmiany usługi

Dostarczamy aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności i bezpieczeństwa Gry. Możemy zmieniać balans i funkcje z uzasadnionych przyczyn, takich jak bezpieczeństwo, wymogi prawne, przeciwdziałanie nadużyciom, rozwój techniczny lub równowaga rozgrywki. O istotnej zmianie negatywnie wpływającej na dostęp do płatnej Treści cyfrowej poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, gdy wymaga tego prawo.

14. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za dostarczenie i zgodność Treści cyfrowych na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Nie odpowiadamy za problemy wynikające wyłącznie z niezgodnego urządzenia, braku Internetu po stronie Użytkownika, nieautoryzowanych modyfikacji lub działania osoby trzeciej, za którą nie ponosimy odpowiedzialności.

Żadne postanowienie Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta, odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Do Warunków stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory rozstrzyga sąd właściwy według obowiązujących przepisów; nie narzucamy Konsumentowi sądu siedziby Sprzedawcy.

Przed skierowaniem sprawy do sądu Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów opisanych w serwisie polubowne.uokik.gov.pl. Udział Verthsoft w takim postępowaniu wymaga odrębnej zgody, chyba że obowiązek udziału wynika z prawa.

16. Zmiany Warunków

Warunki możemy zmienić z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, kanału płatności, funkcji Gry lub konieczności ochrony bezpieczeństwa. Nową wersję, datę wejścia w życie i – przy istotnych zmianach – informację o zakresie zmian publikujemy na tej stronie, a gdy wymaga tego prawo także przekazujemy na trwałym nośniku. Zmiany nie odbierają praw wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

17. Wzór ustawowego formularza odstąpienia od umowy

Ten formularz służy wyłącznie do wykonania ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli prawo to nadal przysługuje i nie wygasło zgodnie z punktami 8 i 9. Nie służy do cofnięcia prawidłowo dostarczonego zakupu, dobrowolnego zwrotu przedmiotu ani uzyskania zwrotu środków z powodu usunięcia Konta.

18. Kontakt

Pytania, reklamacje i oświadczenia można przesyłać na [email protected]. Pełne dane Sprzedawcy znajdują się w stopce poniżej.

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-02Warunki gier i sprzedaży cyfrowej Verthsoft